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    Curso de Supervisão de Serviços | Blumenau

    Objetivo Geral: Desenvolver habilidades para a gestão das atividades relacionados com a prestação dos serviços, e para a formatação, execução e controle de projetos táticos e projetos operacionais para ambientes empresariais.

    Público Alvo: Coordenadores, Supervisores, Líderes e Chefes de Equipes; Gerentes Operacionais de Empresas Prestadoras de Serviço.

    Carga Horária: 50h/aula

    Conteúdo Pragmático:

    Módulo I – Relações Humanas no Trabalho | 10h/aula
    Motivação da Equipe; Processos de Admissão e Demissão; Relacionamento com os Colaboradores e Gerentes; Relações Interpessoais; Técnicas de Chefia e Liderança.

    Módulo II – Rotinas Trabalhistas | 6h/aula
    As Escalas de Serviço; Convenção Coletiva; Férias; Intrajornada; Noções de Direito Trabalhista; Principais Cálculos na Folha de Pagamento; Rescisão do Contrato de Trabalho.

    Módulo III – Legislação Aplicada | 6h/aula
    Assédio Moral; Constituição Federal; Constrangimento Ilegal; Noções de Direito Ambiental; Legislação Pertinente a Segurança Privada; Noções de Direito Penal; Unidade de Controle e Fiscalização.

    Módulo IV – Segurança de Informações | 4h/aula
    Sigilo Profissional; Preservação das informações; Regras do Sigilo Profissional; Informações para a imprensa.

    Módulo V – Supervisão | 12h/aula
    A Função do supervisor; O Supervisor e a Organização; Relatório de Ocorrências; Visita técnica.

    Módulo VI – Armamento | 6h/aula
    Estatuto do Desarmamento; Manutenção de Armas de Fogo (cal 12, cal .38 e cal .380).

    Módulo VII – Trabalho Conclusão de Curso (TCC) | 6h/aula
    Apresentação do Caso de Estudo; Formatação de Projeto; Apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC).

    Documentação Necessária:

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    Clique aqui para saber a documentação necessária para a realização do curso

    dezembro, 2017

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